Política de Privacidade

Esta política explica como a Ciaporte Solucoes e Software LTDA (Ciaporte Sistemas de Gestão), inscrita no CNPJ sob o nº 05.756.522/0001-31, com sede em Rodovia José Carlos Daux, 8600, Sala 4, Bloco 8 – Santo Antônio de Lisboa, Florianópolis/SC – CEP 88050-001, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: administrativo@ciaporte.com.br.

Ela se aplica a quem visita este site, aos usuários dos sistemas Ciaporte e às pessoas que recebem ou enviam mensagens por WhatsApp em comunicações feitas pelos sistemas Ciaporte.

Este site é apenas informativo: não tem formulários, cadastro, cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. Ao acessá-lo, o servidor registra dados técnicos da conexão (endereço IP, data e hora, página acessada e identificação do navegador) para garantir a segurança e o funcionamento do serviço.

As fontes tipográficas são carregadas do Google Fonts, o que faz o navegador do visitante se conectar aos servidores do Google.

Quem nos escreve por e-mail nos fornece o endereço e o conteúdo da mensagem, usados apenas para responder.

Nos sistemas de gestão, os dados cadastrados (por exemplo, de clientes, alunos, responsáveis, fornecedores e processos) pertencem às empresas e instituições que contratam a Ciaporte. Nesses casos, a Ciaporte atua como operadora: trata os dados somente para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do cliente, que é o controlador. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos primeiro à empresa ou instituição com a qual o titular se relaciona; a Ciaporte apoia o cliente no atendimento.

Os sistemas Ciaporte podem enviar e receber mensagens por meio do WhatsApp Business Platform, serviço da Meta Platforms, para comunicações relacionadas aos serviços prestados, como avisos, notificações e atendimento.

Para isso são tratados o número de telefone, o nome de exibição, o conteúdo das mensagens trocadas e informações de entrega e leitura. As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta, que também as trata conforme os termos do WhatsApp Business e a política de privacidade do WhatsApp.

Os dados não são usados para publicidade nem vendidos. Para deixar de receber mensagens, basta responder pedindo o descadastramento ou escrever para administrativo@ciaporte.com.br.

Tratamos dados com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no legítimo interesse (segurança e funcionamento dos serviços) e, quando exigido, no consentimento do titular (art. 7º da LGPD).

Os dados são compartilhados apenas com fornecedores necessários à prestação do serviço (como provedores de infraestrutura e a Meta, no caso do WhatsApp), com os clientes controladores dos dados e com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os dados ficam armazenados em servidores com controle de acesso e backup automático, pelo tempo necessário às finalidades descritas, ao contrato com o cliente ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado esse prazo, são eliminados ou anonimizados.

O titular pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a eliminação de seus dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).

Para pedir a exclusão dos dados, inclusive dos dados de comunicações por WhatsApp, envie um e-mail para administrativo@ciaporte.com.br informando nome e número de telefone. Respondemos em até 15 dias. O titular também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica indicada no topo desta página.